Królowie Facebooka

Serwis The Big Money opublikował listę 50 najdynamiczniej rozwijających się firmowych profili na Facebooku. Opisywany przeze mnie McDonald wylądował w drugiej dziesiątce, palmę pierwszeństwa zgarnęła Coca-Cola a polscy internauci o części marek w ogóle nie słyszeli.

Pod uwagę brano nie tylko liczbę zgromadzonych fanów, lecz również kreatywność wykorzystania serwisu, konsekwencję działania, wykreowanie zaangażowania wśród fanów oraz ich opinie na temat profilu. Co ciekawe, światowe marki takie jak Puma czy Calvin Clain przegrywały z niewielkim firmami w stylu Papa John’s. Wniosek: nawet giganci nie radzą sobie ze strategią komunikacji w Internecie.

1. Coca-Cola

Kiedy Coca-Cola postanowiła założyć swój profil na Facebooku, okazało się że taki już istnieje. Koncern ubiegli Dusty Sorg i Michael Jedrzejewski – dwóch mężczyzn, którzy po prostu lubili Coca-Colę. Światowy gigant wynagrodził ich wycieczką do centrali w Atlancie i pozostawieniem najliczniejszego profilu na Facebooku w ich rękach.

Warto dodać, ze profil kultowego napoju ma istnieje jedynie przez rok. Jeden z założycieli powiedział „usiadłem i patrzyłem jak (profil) rośnie, rośnie i rośnie”. W tym czasie strona zgromadziła ponad 4 miliony fanów, którym nie przeszkadza, że Coca-Cola niszczy zęby.

Historia tego profilu sprawia, że zastanawiam się co by było, gdyby w Polsce fani TVNu założyli na Facebooku profil stacji. Odpowiedź jest chyba oczywista, dlatego marketingowcom amerykańskiego koncernu warto pogratulować rozsądku.

2. Starbucks

Miejsce drugie w rankingu zajął Starbucks – największa na świecie sieć kawiarni. Mimo, że zgromadziła ponad 5 milionów fanów, jej dynamika wzrostu była mniejsza niż dynamika Coca-Coli i chyba to przesądziło o drugiej pozycji.

Amerykańska marka zapisała się już w historii socialmarketingu stworzeniem serwisu społecznościowego dla fanów Starbucks. Na Facebooku uważana jest za wzorzec strategii budowania społeczności bez żadnych „wodotrysków” (np. dedykowanych aplikacji) a jedynie dzięki wysokiej jakości kontentowi, staranności i regularności. Starbucks zasłynął również tym, że w ciągu jednego tygodnia zdobył ponad 200 tysięcy fanów.

3. The Walt Disney Company

Profil The Walt Disney Company ma 2.5 miliona fanów, którzy zamieścili na nim prawie 3.5 tysiąca zdjęć. Disney aktywnie wykorzystuje również profile towarzyszące, w tym stworzone w celu promocji „Alicji w Krainie Czarów”, który na ekrany kin wchodzi dopiero w marcu 2010.

4. Victoria’s Secret

Tuż za Myszką Miki uplasowała się Victoria’s Secret – firma produkująca ekskluzywną bieliznę dla kobiet. Marka zdobyła prawie 2,2 miliona fanów. W odróżnieniu do Starbucks, Victoria’s Secret ściągnęła ich m.in. aplikacjami dedykowanymi oraz muzyką. Profil na Facebooku zintegrowano z Twitterem a fani mają możliwość odszukania najbliższego sklepu oferującego bieliznę tej marki.

Oprócz „grzecznego” profilu, Victoria’s Secret uruchomiła również profil Pink, który zgromadził ponad 1.5 miliona fanów. Pod względem ilości dodanych zdjęć jest on zdecydowanie bardziej popularny od profilu „standardowego”.

5. iTunes

Profil iTunes pod względem szybkości przyrostu pobił Starbucks. W ciągu jednego tygodnia maja, stronę na Facebooku odwiedziło ponad milion osób. Obecnie główny profil zgromadził 2,3 miliona fanów.

6. Vitaminwater

Pozycja nr 6 przypadła mało znanej w Polsce marce Vitaminwater. Powiązana z koncernem Coca-Cola, popularność zdobyła m.in. dzięki aplikacji FlavourCreator pozwalającej na stworzenie nowego smaku. W przeciągu miesiąca witryna zdobyła sobie prawie milion fanów. Kolejnym etapem zabawy była możliwość stworzenia własnej butelki (aplikacja Create The Next Label).

Poważną wadą aplikacji Vitaminwater jest brak możliwości ich używania po zakończeniu całej zabawy. Ten błąd marka z pewnością przypłaciła mniejszą ilości fanów. Obecnie na sowim profilu zgromadziła prawie 1,1 miliona osób.

7. You Tube

Pierwszy serwis społecznościowy w zestawieniu pojawia się dopiero na siódmym miejscu. Swoją popularność You Tube zawdzięcza nie tylko filmom wideo, lecz również dzięki wyzwaniu rzuconemu celebrytom, m.in. Lady Gadze, Megan Fox, Willowi Smithowi i Adamowi Sandlerowi. Proste „wezwanie do boju” zaowocowało tym, że You Tube nie dość, że pokonał gwiazdy, to uzyskał ponad 600 tys. dodatkowych fanów. Obecnie ich liczba wynosi prawie 3,8 miliona.

8. Chick-fil-A

Jako pierwsza sieć restauracji na Facebooku pojawia się… Chick-fil-A. Amerykańska sieciówka zdobyła sobie ponad 1.2 miliona fanów. Całkiem sporo jak na firmę serwującą dania z kurczaków. Chick-fil-A znane jest również z dość zabawnej kampanii reklamowej Eat More Chikin! Do czego im profil ma Facebooku? Klient może szybko sprawdzić menu!

Billboard kampanii Eat More Chikin

9. Red Bull

Najbardziej znany napój energetyczny na świecie ledwo zmieścił się w pierwszej dziesiątce. Cechą charakterystyczną profilu Red Bull jest integracja z twitterowymi profilami znanych sportowców, m.in. snowboardzisty Shauna White’a. Fani tej dyscypliny mogą również pokierować własnym snowboardzistą – profil posiada zintegrowaną grę flash.

Najnowsza aplikacja – Red Bull Stash – zachęca fanów profilu do szukania po całych Stanach Zjednoczonych ukrytych puszek Red Bulla. Obecnie profil zgromadził ponad 1,6 miliona osób

10. T.G.I. Friday’s

Wielką dziesiątkę zamyka restauracja T.G.I. Friday’s, a dokładniej jeszcze mniej znany w Polsce Woody, który jest twarzą tej marki. T.G.I. Friday’s dość szybko zostało sobie pierwszych 500 tys. fanów – po prostu obiecało, że pół miliona osób dostanie darmowego hamburgera. Na dzisiaj profil Woody’ego zgromadził prawie milion fanów. Ale jedzenia już nie rozdaje.

Pozostałe 40 marek znajdziesz w poniższej prezentacji:

————-

Photo by DeusXFlorida/www.flickr.com